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7月の公開セミナー
5月にご好評を賜りましたセミナーの内容を若干変更して再び開催いたします。
┏タイトル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
ザ・サービスプロフェッショナル Ⅱ
～後輩・部下がいる人の接客マナー～
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＜このセミナーで身につくこと＞
人間の心理が観察できるようになります。
モチベーションの高め方が分かります。
同じ指導をしても個人によってなぜ理解度が異なるのかが
分かります。
マナーの究極のあり方が分かります。
お伝えする主なプログラム
●人間の本質を知ろう
ひとりの人間の中に存在するふたりの自分
人が本能的に求めるものは
同じ体験でも人によって異なる感じ方
人間の最も強い感情とは
●コミュニケーションの質を高める
本当に「聴く」ためのコツ
短時間で信頼関係を築く方法
相手の状態を察知する力のつけ方
後輩、部下とのパートナーシップ
●接遇者が毎日大切にしなければならないもの
●仕事で成長するために使うとよい身体の機能
詳しくは公開セミナーのページをご覧のうえ、ぜひご参加ください。
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