自己流からプロ流へ！ 個人向け接遇セミナー
若手と一緒になることなく30～60代以上が安心して参加できます
自信をつけ、心の一流を目指します
学ぶのに遅すぎることはありません。今だから理解できる接遇の大切さ。
あっという間に感じられる楽しい学びを体験しませんか？和やかな雰囲気の研修スタイルです。
50代、60代以上の方も、男性も、業種、正社員かそうでないかなど関係なく、休職中、求職中、専業主婦の方もご参加いただいています。私が参加していいのか・・などと迷う必要はありません。
これまでご参加くださった約2000名のみなさまの職業
窓口業務・受付、秘書、総務、人事、経理、採用担当、社内講師、ホテル総支配人、ホテル副支配人、コンシェルジュ、チーフバトラー、ソムリエ、調理長、パティシエ、研修企画、駐車場管理員教育係、仏事会社、墓石販売会社、ケアマネージャ、フィットネスクラブ店長、スイミング指導者、医薬品メーカー、看護師長、看護師、介護士、ヘルパー、介護支援専門員、介護施設責任者、障碍者福祉施設生活支援員、医療ソーシャルワーカー、人事部CS担当、自動車販売会社管理職、整骨院受付、主婦、起業準備中、休職中、自衛隊員、芸能プロダクション重役、オリンピックメダリスト、整体師、化粧品販売、婦人服販売店長、小売業営業・教育担当、公務員、弁護士、団体職員、客室乗務員、セラピスト、エステティシャン、ネイルサロン経営、薬剤師、ヘアスタイリスト、歯科事務長、建設業、カラーリスト、パーソナルスタイルスト、アミューズメント管理職、占い師、クリニック受付、博物館スタッフ、飲料メーカー、家電メーカー、製薬会社、製造業の営業、内科医師、歯科医師、眼科医師、鍼灸師、精神保健福祉士、専門学校講師、ヨガインストラクター、中小企業診断士、会社経営者、代表取締役、執行役員、司会、ナレーター、カイロプラクター、オーストラリア・ビクトリア州政府、システムエンジニア、飲食店店長、接客トレーナー、ヘアサロンチェーン教育担当、品質保証業務、保育園経営者・園長、バリスタ、キッチンプランナー、ツアーコンダクター、助産師、小学校教諭
【接遇のプロフェッショナルになろう】
心理学、表現力、観察力、ペップトーク、お客様の期待を越える秘訣
おもてなしの心を表現するための知識と技術が分かります。年代を問わず愛されるディズニーキャストのホスピタリティや信頼されるホテルスタッフを例に、なぜ評価されるのかを心理学の観点から学びます。そして初対面の人に短時間で安心感を与えるスキルを身につけます。
＊ペップトークとは、2023年WBCで大谷選手が仲間にかけた言葉がけで一躍有名になりました。短くて、分かりやすくて、肯定的な、勇気を与える言葉がけのことです。
【接遇＆ビジネスマナーの基礎】
美しい日本語、立ち居振る舞い、一瞬で信頼を得る電話応対
社内研修でそのまま真似をしていいセミナーです。
上記３つは一見簡単そうですが、プロのマナー講師であってもかなりの訓練を積む難易度です。
このセミナーでは、正確な知識を得て、自信をつけます。新人や部下に教える際のコツも分かります。
＊特典：印刷して活用できる社内教育用テキスト（PDFデータ）を差し上げます。
指導者、管理職、経営者 のための
【行動科学的な教え方 入門】
教え方の原則、安心感を与え、意欲を引き出す
「具体的で、分かりやすく、簡潔」な教え方を練習します。優れた人材を育成している企業はこの「教え方」を実践しています。スタッフが安心して働ける環境創りのコツも学びます。
プライベートセミナー
「独学では分からない点を教えてほしい」、「現在抱えている問題について新たな視点、アイディアがほしい」などご自身の課題をクリアするために学べます。どなたでもお申込みいただけます。
プロ講師のためのプライベートセミナー
プロ講師として活躍している方、これから活動を始める方の成長をお手伝いいたします。
